Interview mit HD+

Um die großen privaten Sender über Satellit in HD-Qualität zu empfangen, wird ein HD+ Abonnent benötigt, sei es nun über einen Prepaid-Voucher oder ein direktes Kundenkonto, sprich Abo bei der HD PLUS GmbH. Neben 24 privaten HD-Sendern lassen sich zusätzlich die drei UHD-Sender UHD1 by HD+, RTL UHD sowie der kürzlich gestartete Event-Kanal ProSiebenSat.1 UHD über die HD+ Plattform via Astra 19,2° Ost empfangen. Das Tochterunternehmen des Satellitenbetreibers SES geht nun neue Wege und ermöglicht es ab dem 29. September 2021 erstmals über das neue Streaming-Angebot HD+ ToGo die verschlüsselten Programme auch unterwegs zu nutzen samt Mediathekenzugriff und der Neustart-Funktion. Zu welchem Preis das neue HD+ ToGo buchbar ist, warum nicht alle HD+ Kunden das neue TV-Angebot für mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets zum Start nutzen können, wie viele Streams gleichzeitig möglich sind, welche Kündigungsfristen angeboten werden, ob die Nutzung auch im Ausland möglich ist und welche maximale Bildauflösung ausgespielt wird, dazu sprachen wir mit Herrn Andreas Müller-Vondey, Leiter Vertrieb und Marketing der HD PLUS GmbH.

SATVISION: Was bietet das neue App-Angebot HD+ ToGo?

Andreas Müller-Vondey: Mit HD+ ToGo kann HD+ erstmals auch unterwegs genutzt werden. Mit der neuen HD+ App stehen über 50 HD-Sender mobil und live via Streaming zur Verfügung. Zusätzlich ermöglicht die App den Zugriff auf viele Mediatheken und den Neustart von Programmen auf HD+ Sendern. Die App ist zudem werbefrei. HD+ ToGo ermöglicht unterwegs einen auf die eigenen Bedürfnisse zugeschnittenen TV-Genuss: Unsere innovative Suchfunktion findet die gewünschten Inhalte im Live-TV, in den Mediatheken sowie in der TV-Vorschau. Zusätzlichen Komfort bieten wir mit einem umfassenden TV-Guide (EPG), den TV-Tipps sowie einer Merkliste für die persönliche Programmplanung. Zwei Streams können auf bis zu fünf verschiedenen Geräten gleichzeitig genutzt werden.

SATVISION: Wie ist HD+ ToGo erhältlich und auf welchen Geräten ist die App verfügbar?

A. Müller-Vondey: HD+ ToGo ist als Zusatzoption über das Kundenkonto („Mein HD+“ auf der Website www.hd-plus.de) erhältlich. Voraussetzung ist ein neues oder bestehendes Abo. Die App läuft auf Smartphones oder Tablets (ab iOS 11 / Android 8) und kann in den entsprechenden App-Stores heruntergeladen werden.

HD+ ToGo Logo

SATVISION: Was kostet der Service und welche Kündigungsfristen bieten Sie an?

A. Müller-Vondey: Im ersten Monat ist der Service gratis, danach kostet HD+ ToGo zusätzlich zum Abo 5 Euro im Monat. Unser Fernsehen zum Mitnehmen ist monatlich kündbar.

SATVISION: Mit welchem Hintergrund können ausschließlich HD+ Direktabonnenten mit einem entsprechenden Kundenkonto das neue Angebot nutzen und nicht solche Kunden, die beispielsweise eine Prepaid-Karte (Voucher) im Handel gekauft haben?
Warum lässt sich HD+ ToGo nicht einzeln buchen, sondern lediglich in Verbindung mit einem normalen HD+ Abonnement, sprich mit welchem Hintergrund begrenzen Sie das Angebot auf Haushalte mit einem Sat-Anschluss?

A. Müller-Vondey: Mit HD+ ToGo bieten wir in erster Linie ein günstiges, zusätzliches Angebot für Kund:innen, die die Vorzüge von HD+ auf dem TV bereits kennen und zusätzlich auch auf Smartphones und Tablet nutzen möchten. Wir denken auch, dass wir ehemalige Kund:innen, welche ein solches Angebot in der Vergangenheit vermisst haben, zurückgewinnen können. In puncto Bezahlungsmöglichkeiten arbeiten wir bereits an weiteren Optionen, so dass es künftig neben dem reinen Abo Alternativen für die Buchung geben wird. Grundsätzlich steht die Kombination aus HD+ und HD+ ToGo natürlich jedem Haushalt in Deutschland zur Verfügung, auch wenn sich ohne Satelliten-Empfang nur die Services auf Mobilgeräten nutzen lassen.

SATVISION: Lässt sich HD+ ToGo nur innerhalb Deutschlands oder beispielsweise auch während eines Urlaubs im Ausland nutzen?

A. Müller-Vondey: Ja, HD+ ToGo lässt sich auch im EU-Ausland ohne zusätzliche Kosten nutzen. Voraussetzung ist natürlich die entsprechende Datenversorgung durch den Vertrag mit ihrem Mobilpartner oder ein entsprechendes WLAN-Signal.

SATVISION: Stehen über das ToGo-Angebot sämtliche Sender sowie Services der HD+ Plattform zur Verfügung und welche maximale Bildauflösung wird hier geboten?

A. Müller-Vondey: Das HD-Senderangebot entspricht nahezu dem linearen Angebot, inklusive der beliebtesten privaten und öffentlich-rechtlichen Sender. Es sind auch neue HD-Sender mit dabei, die nicht linear ausgestrahlt werden – zum Beispiel Home & Garden TV. Die maximale Bildauflösung liegt bei 1920 × 1080 Pixeln.

HD+ ToGo Suchfunktion

SATVISION: Welcher Zeitraum wurde für die Entwicklung, sprich von der Idee HD+ ToGo bis zum Start benötigt?

A. Müller-Vondey: Von der Idee bis zum Start verging ein Zeitraum von ca. 9 Monaten.

SATVISION: Sie haben an­gekündigt, dass zwei parallele Streams auf bis zu fünf verschiedenen Geräten gleichzeitig genutzt werden können. Wie oft lassen sich die fünf Geräte abändern?

A. Müller-Vondey: Kund:innen können Ihre Geräteliste einmal im Monat über die HD+ Kundenbetreuung zurücksetzen lassen.

SATVISION: Planen Sie in diesem Jahr das HD+ Angebot in Bezug auf zusätzliche Sender sowie mögliche Dienste weiter auszubauen?

A. Müller-Vondey: Wir möchten an der Stelle noch nichts Konkretes verraten, aber HD+ ToGo wird nicht die letzte Innovation bleiben, die wir noch in diesem Jahr verkünden und starten werden.

SATVISION: Bitte vervollständigen Sie zum Abschluss den folgenden Satz: „Die Nutzung des neuen Angebots HD+ ToGo bleibt Smartphones und Tablets mit Android und iOS-Betriebssystem vorbehalten und wird nicht direkt auf dem TV unterstützt, da …“

A. Müller-Vondey: … es hierfür mit unserem HD+ Sender-Paket schon ein optimales Angebot gibt, um HD-Fernsehen sowie UHD in bester Qualität zu genießen.