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Hilfe zu kostenpflichtigen Downloads

Fragen + Antworten

Wie erhalte ich die kostenpflichtigen Inhalte?

Wenn Sie beispielsweise einen kostenpflichtigen Testbericht lesen möchten, können Sie diesen nach der Bezahlung als PDF-Datei abrufen und anschließend lokal auf Ihrem Gerät speichern und archivieren.

Um zu bezahlen, klicken Sie einfach auf den Link/Button zu dem von Ihnen gewünschten Bezahlsystem. Sie werden dann zum entsprechenden Bezahlsystem weitergeleitet, führen Ihre Bezahlung aus und werden zurück auf unsere Seite mit dem Testbericht/Artikel geleitet – wo Sie nun den entsprechenden Beitrag in Form einer PDF-Datei herunterladen können.

Warum muss ich zum kostenpflichtigen Download auf mein Widerrufsrecht verzichten?

Normalerweise haben Sie bei Bestellungen im Internet ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Digitale Güter bzw. Downloads können jedoch vom Widerrufsrecht ausgeschlossen werden. Andernfalls hätte jeder Kunde die Möglichkeit, bereits heruntergeladenen Inhalt (in unserem Fall PDF-Dateien) zu nutzen und anschließend den Kaufvertrag zu widerrufen, sodass wir den entsprechenden Kaufbetrag zurückerstatten müssten, obwohl der Kunde das Produkt genutzt hat bzw. weiterhin nutzen kann. Digitale Güter bzw. Downloads können schließlich schlecht zurückgegeben werden. Andernfalls müssten wir 14 Tage warten, bis wir unseren Kunden den Download nach dem Bezahlen zur Verfügung stellen. Mehr informationen zum Thema finden Sie auf www.haerting.de

Bei technischen Schwierigkeiten bezüglich unserer PDF-Dateien sind wir selbstverständlich an einer Lösung zu Ihrer Zufriedenheit bemüht.

Besitzen die PDF-Dateien einen Kopierschutz?

Aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit verzichten wir komplett auf einen Kopierschutz unserer PDF-Dateien.

Wie lange ist der Download gültig?

Der Link zum Download ist ab Kaufdatum 14 Tage zugänglich. Bitte denken Sie daran, die PDF-Datei lokal auf Ihrem Gerät (PC, Tablet, Smartphone, …) zu speichern. So haben Sie auch nach Ablauf der Downloadfrist jederzeit Zugang zu dem kostenpflichtigen Artikel und können diesen auch später noch Drucken, auf ein anderes Gerät kopieren usw.

Was ist eine PDF-Datei?

Das Portable Document Format (PDF; deutsch: (trans)portables Dokumentenformat) ist ein plattformunabhängiges Dateiformat für Dokumente, das vom Unternehmen Adobe Systems entwickelt und 1993 veröffentlicht wurde. (Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Portable_Document_Format)

Was brauche ich, um eine PDF-Datei ansehen zu können?

Um PDF-Dateien ansehen zu können, benötigen Sie einen PDF-Reader. Meistens ist so einer schon auf dem Computer installiert. Fehlt diese Installation, können Sie zum Beispiel kostenlos über die Internetseite von adobe.com eine entsprechende Installation ausführen – oder wählen einen anderen von zahlreichen kostenlosen PDF-Reader.

Um unsere PDF-Dateien anzeigen zu können muss Ihr Reader PDF-Versionen ab 1.4 (Acrobat 5.x) unterstützen, bitte aktualisieren Sie ggf. Ihren PDF-Reader falls es Kompatibilitätsprobleme geben sollte.

Welche Bezahlsysteme stehen für Downloads zur Verfügung?

ClickandBuy

Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei ClickandBuy hinterlegt und werden nicht bei jedem Online-Kauf erneut über das Internet gesendet.

ClickandBuy-Logo

  • Nur einmalige, kostenlose Registrierung bei ClickandBuy nötig.
  • Mehrmalige Eintragung Ihrer sensiblen Daten entfällt.
  • Inklusive eines Benutzernamens und persönlichen Passworts.
  • TÜV geprüfter Datenschutz
  • Hinterlegung Ihres bevorzugten Zahlungsmittels, z. B. Bankkonto oder Kreditkarte.
  • Bezahlung Ihrer Einkäufe einfach per Click ohne erneute Angabe Ihrer Bank- oder Kreditkartendaten.

Webseite: clickandbuy.de

PayPal

PayPal-Logo

Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt und werden nicht bei jedem Online-Kauf erneut über das Internet gesendet.

  • Keine Registrierung nötig bei Bezahlung per Kreditkarte und Lastschrift.
  • TÜV geprüfter Datenschutz.
  • Käuferschutz – bei Ärger Geld zurück.
  • Hinterlegung Ihres bevorzugten Zahlungsmittels, z. B. Bankkonto oder Kreditkarte.
  • Bezahlung Ihrer Einkäufe einfach per Click ohne erneute Angabe Ihrer Bank- oder Kreditkartendaten.

Webseite: paypal.de

Sofortüberweisung

Bezahlen Sie einfach und ohne Registrierung mit Ihren bekannten Konto-Daten vom Online-Banking –  Ganz wie gewohnt.

  • Bezahlen ohne Kreditkarte
  • TÜV geprüfter Datenschutz
  • Sicheres Zweischritt-Authentifizierungsverfahren (PIN/TAN) Ihrer Bank.
  • Keine Registrierung

Webseite: sofortüberweisung.de

SMS

micropayment

Sie benötigen nur ein SMS-fähiges Telefon und Ihre Telefonnummer. Bedingt durch Abgaben an Provider können abweichende Preise entstehen. Der Endpreis wird vor dem Absenden angezeigt und kann somit von Ihnen kontrolliert werden. Keine versteckten Kosten!

  • Keine Registrierung nötig
  • Keine Weitergabe sensibler Daten
  • TÜV geprüfter Datenschutz
  • Abrechnung über Ihre Telefonrechnung

Webseite: micropayment.de

Wo ist mein Downloadlink?

Nach der Bezahlung werden Sie automatisch zu der Seite mit dem Downloadlink weitergeleitet. Alternativ ist der Downloadlink auch noch in der Bestellbestätigung (E-Mail) enthalten. Registrierte Nutzer finden eine Übersicht Ihrer Downloads im Menü des Kundenkontos – sofern Sie während des Erwerbs angemeldet waren.

Probleme mit einem Download

Bitte achten Sie darauf, das vor dem Download ein PDF-Reader auf dem System installiert ist. Manchmal führen auch fehlende Browser-Plugins (zum Anzeigen von PDF-Dateien im Browser) zu einem fehlerhaften Download, so sollten z.B. Besucher/innen mit einem Smartphone wie z.B. iPhone/iPad darauf achten entsprechende Plugins für Ihren Browser installiert zu haben.

Wenn Probleme bei einem Download auftreten schreiben Sie bitte eine E-Mail an  oder rufen Sie uns an unter 02302-2823322. Bitte nennen Sie den genauen Downloadartikel und schildern Sie den Sachverhalt so konkret wie möglich.

Fragen?

Haben Sie Fragen oder Anregungen, vermissen Sie in dieser Hilfe einen bestimmten Punkt? Gerne helfen wir Ihnen weiter und nehmen Ihre Anregungen zur Kenntnis. Schreiben Sie uns an: admin@satvision.de

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