Kein Inhalte mit 4K-Auflösung oder HDR bei Disney+

Seit dem Wochenende sehen sich Premium-Kunden des VoD-Streamingdienstes Disney+ mit einer großen Einschränkung konfrontiert. Wie zahlreiche Premium-Abonnenten berichten, lassen sich Inhalte nämlich nur noch in Full HD-Qualität wiedergeben, und nicht mehr in 4K mit HDR wie es bisher möglich war. Schon Anfang des Jahres hatte Disney wegen eines Patentstreits Dolby Vision, HDR10+ und 3D-Filme in Deutschland streichen müssen.

Selbst Abonnenten des 16 Euro pro Monat teuren Premium-Tarifs bleiben damit die ultrahochlösenden Inhalte verwehrt, was sich daran zeigt, dass die Kennzeichnungen für „4K Ultra HD“ und „HDR“ in der App flächendeckend und offenbar über alle Gerätekategorien hinweg verschwunden sind.

Die Gründe hierfür sind bisher nicht bekannt, da eine offizielle Bestätigung von Disney noch fehlt. Allerdings liegt der Verdacht nahe, dass es sich auch hier um einen Patentstreit handelt.

Verbraucherschützer prüfen rechtliche Schritte

Das Premium-Abo von Disney+ kostet 16 Euro im Monat oder 160 Euro im Jahr. Vom Standard-Abo für 11 Euro unterscheidet es sich vor allem durch 4K, HDR, Dolby Atmos und vier parallele Streams. Von diesen Mehrwerten bleiben aktuell nur der Ton und die Anzahl der paralellen Streams übrig, womit wichtige Vorteile fehlen. Daher prüft die Verbraucherschutzzentrale Niedersachsen wie schon im Frühjahr rechtliche Schritte einzuleiten. Generell sollten Abonnenten erwägen, sich an den Kundenservice zu wenden und die Einschränkungen zu dokumentieren, um eventuell einen Teil ihres gezahlten Abo-Beitrags zurückfordern zu können.