Interview mit Samsung

Es sind nur noch sehr wenige Hersteller von Fernsehern übrig geblieben, die auf „Made in Germany“ setzen. TV-Marktführer Samsung geht nun einen neuen Weg und bietet ab sofort Fernseher „Made for Germany“ an. Wie sich diese speziell gekennzeichneten TVs von anderen Samsung-Fernsehern unterscheiden, wie sich solche einfach erkennen lassen, was die Senderliste damit zu tun hat und welche kostenlosen Entertainment-Pakete im Wert von bis zu 680 Euro bei einem TV-Kauf aus der Samsung Collection jetzt möglich sind, dazu sprachen wir mit Herrn Mike Henkelmann aus dem Hause Samsung Deutschland.

SATVISION: Was steckt hinter der neu eingeführten Kennzeichnung „Made for Germany“ für Samsung-Fernseher aus dem Lineup 2020? Warum haben Sie diese jetzt ins Leben gerufen und wie unterscheiden sich diese TVs von anderen Samsung-Fernsehern?

Mike Henkelmann: Als „Made for Germany“ bezeichnen wir Fernseher, die explizit für den deutschen Markt bestimmt sind. Die Kennzeichnung gibt Auskunft darüber, dass das entsprechende Modell alle von Samsung Deutschland im Hinblick auf das jeweilige Modell kommunizierten Leistungen und Angebote erfüllt. Wir haben uns für diese Lösung entschieden, um Kunden eine zusätzliche konkrete Hilfestellung zur Identifikation des gewünschten Produkts zu geben. Kunden, die ein Gerät mit dem deutschen Modellcode erwerben, haben damit viele Funktionen und Anschlüsse, die hierzulande gängig sind und profitieren von dem folgenden Paket: Samsung Collection, wobei sich der Umfang der Samsung Collection je nach Modell unterscheidet, Unicable (SatCR), HbbTV, DVB-T2 HD Tuner, der für Empfang von terrestrischem Fernseher über die Haus- oder Zimmerantenne verfügt, sowie einer vorsortierten Senderliste, die die Kanäle in einer sinnvollen Reihenfolge ordnet.

SATVISION: Erstreckt sich das „Made for Germany“ Prädikat über das gesamte TV-Portfolio von Samsung oder sind einige Modelle ausgenommen?

M. Henkelmann: Samsung wendet „Made for Germany“ auf das gesamte aktuelle TV Portfolio an, wobei zu beachten ist, dass sich der Umfang der Samsung Collection je nach Modell unterscheidet.

SATVISION: Bieten Sie auch für andere Länder spezielle Samsung-Fernseher mit der Kennzeichnung „Made for …“ an?

M. Henkelmann: Die Kennzeichnung bieten wir nur in Deutschland an.

SATVISION: Wie kann ich sicher sein und erkenne als Kunde, dass es sich um einen Samsung-Fernseher „Made for Germany“ handelt?

M. Henkelmann: Das sicherste Differenzierungsmerkmal ist der Modellcode: Dieser beginnt nicht mit ‚QE‘, sondern mit ‚GQ‘ oder ‚GU‘. Auf der jeweiligen Produktseite unter samsung.de lässt sich der Modellcode einfach prüfen, aber auch der Händler hilft gern. Zusätzlich werden die Samsung TVs im Handel entsprechend gebranded. Auf einigen Kartonagen findet sich das Logo ebenfalls.

SATVISION: Wieso meinen Sie, dass der Zusatz „Made for Germany“ sinnvoll ist? Und welche Garantie gilt für die Geräte?

M. Henkelmann: Uns ist es wichtig, Käufer für unseren Zusatzservice „Made for Germany“ zu sensibiliserien, um den Kunden das passende Gerät mit allen für den deutschen Markt kommunizierten Features und Inhalten anzubieten. Sowohl für „Made for Germany“-Fernseher als auch EU-Modelle gilt eine Garantie von zwei Jahren.

SATVISION: Wie unterscheiden sich „Made for Germany“ Fernseher preislich von EU-Modellen?

M. Henkelmann: Generell gilt, dass die Preise für Samsung TVs innerhalb der EU von den lokalen Samsung Geschäftsstellen festgelegt werden. Daher können sich diese natürlich unterscheiden. Bei Preisunterschieden sollten Kunden am Besten vergleichen: meist verbirgt sich dahinter ein anderes Gesamtpaket.

SATVISION: Was verbirgt sich hinter der Samsung Collection 2020?

M. Henkelmann: Die Samsung Collection ist ein großes Entertain-Angebot für unsere Kunden. Sie vereint Entertainment mit beeindruckender Bildauflösung. Wir arbeiten derzeit mit den beliebten Partnern DAZN, HD+, Rakuten TV, Sky Ticket, Sportworld und waipu.tv zusammen und bieten Käufern eines 2020er „Made for Germany“-TVs damit ein umfangreiches Unterhaltungsprogramm im Wert von bis zu 680 Euro kostenlos dazu. Nutzungsdauer und teilnehmende Partner variieren je nach Modell. Nutzer dürfen unterhaltsame Inhalte in großartiger Bildqualität erwarten, je nach Modell z. B. die Bundesliga, US-Sport sowie spannende Filme und eine Vielzahl von TV-Kanälen. Weitere Informationen sind auf unserer Aktionsseite unter https://www.samsung.com/de/offer/collection/ zu finden.

SATVISION: Wie unterscheidet sich die Samsung Collection 2020 von dem EntertainPaket aus dem vergangenen Jahr 2019?

M. Henkelmann: Wir arbeiten ständig an neuen Konzepten und Unterhaltungsangeboten, um unseren Kunden ein großartiges Gesamtpaket aus Entertainment und hoher Bildqualität zu bieten.

Mit der Samsung Collection haben wir die Zugabedauer teilweise nochmals erhöht. Zusätzlich hat sich das Angebot der Sportworld erweitert: Neu in der Collection sind „Oliver Kahns Top 3“ und die „Sportworld Preview“. Außerdem ist die Abwicklung noch leichter, da der Prozess für den Abruf der Gutscheincodes, mit denen die Anbieter und deren Inhalte bequem von der Couch aus auf dem eigenen TV installiert werden können, vereinfacht wurde. So ist die Abwicklung nun direkt am TV über die Samsung Promotion App oder den jeweiligen Anbieter möglich. Das Angebot ist über das gesamte Jahr 2020 erhältlich und nur für Aktionsgeräte mit deutschem Modellcode verfügbar.

SATVISION: Bitte vervollständigen Sie zum Abschluss den folgenden Satz: Mit einem Samsung-Fernseher „Made in Germany“ können deutsche TV-Haushalte sicherstellen, dass …

M. Henkelmann: … der gekaufte Fernseher über solche Anschlüsse und Funktionen verfügt, die für den deutschen Markt wichtig sind und dass die von Samsung Deutschland kommunizierten Mehrwerte, sei es in Form der Samsung Collection oder unserer beliebten Superdeals, für die jeweiligen Aktionsmodelle gelten.

SATVISION: Vielen Dank für das Gespräch.