Disney+ Premium-Abo bietet weiterhin kein HDR: Welche Möglichkeiten Kunden jetzt haben

Im Rahmen aktueller Änderungen ergeben sich innerhalb des Disney+ Premium-Abonnements Anpassungen bei den Funktionen HDR sowie – auf bestimmten Geräten – 4K UHD.

4K UHD
Aufgrund der vorgenommenen Aktualisierungen unterstützen einige Geräte, auf denen bisher 4K UHD verfügbar war, diese Funktion möglicherweise nicht mehr. Zu den derzeit unterstützten Geräten zählen unter anderem Android TV-Geräte (einschließlich ausgewählter Modelle von Google, Philips, Sony und weiteren Herstellern), Amazon Fire TV, LG-Fernseher ab Baujahr 2020 sowie Sky Glass und Sky Stream. Die Gerätekompatibilität sowie die Unterstützung und Verfügbarkeit von 4K UHD können variieren und sich im Laufe der Zeit ändern. Laut Disney ist eine Ausweitung der Unterstützung auf weitere Geräte vorgesehen.

HDR
HDR ist derzeit auf Disney+ in Deutschland nicht verfügbar. Die Wiederherstellung der Funktion wird laut Angaben von Disney schnellstmöglich angestrebt.

Da diese Änderungen Auswirkungen auf den Funktionsumfang des Premium-Abonnements haben, besteht die Möglichkeit, das Abonnement innerhalb von 30 Tagen ohne finanzielle Nachteile zu kündigen. Eine Begründung ist hierfür nicht erforderlich. Das Abonnement endet nach Bearbeitung der Kündigungsanfrage. Bereits im Voraus gezahlte, nicht genutzte Anteile des Abonnementzeitraums werden anteilig erstattet. Die entsprechenden Kontaktdaten sind über diesen Link verfügbar.

Soll das Premium-Abonnement unverändert fortgeführt werden, ist keine weitere Aktion erforderlich. Alternativ kann jederzeit online zu einem anderen Tarif gewechselt werden. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen eine anteilige Rückerstattung für den aktuellen Abrechnungszeitraum zu beantragen, sofern das Premium-Abonnement weiterhin genutzt wird.

Die beschriebenen Aktualisierungen erfolgen aufgrund eines kürzlich ergangenen Gerichtsurteils, das die bisher verwendete Technologie zur Bereitstellung von 4K UHD betrifft. Aus diesem Grund hat Disney eine alternative Technologie für die Bereitstellung von 4K-UHD-Inhalten eingeführt.

Unverändert bleiben die folgenden Funktionen des Disney+ Premium-Abonnements:

• Streaming ohne Werbeunterbrechung von Inhalten von Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, Hulu und weiteren Marken
• Downloads auf bis zu zehn Geräten
• Gleichzeitiges Streaming auf bis zu vier Geräten