Ampere wird offizieller Service-Partner der Marke Thomson

Die Ampere GmbH mit Sitz in Schönebeck, Sachsen Anhalt, übernimmt ab sofort die komplette Service-Abwicklung für Set-Top-Boxen der Marke Thomson in Deutschland. Damit gewinnt das zu SVS gehörende Unternehmen neben bekannten Marken, wie u.a. Diveo, HD+, HUMAX, sky vision, Strong oder Vantage, einen weiteren erfolgreichen Partner im Bereich Unterhaltungselektronik.

Ampere bietet Herstellern und Distributoren unterschiedlicher Marktsegmente eine schlüsselfertige Service-Lösung von der Analyse, über Reparatur, Refurbishment und Verwaltung bis hin zur Abwicklung und Logistik aus einer Hand. Außerdem unterhält das Unternehmen ein eigenes Call-Center mit First- und Second-Level Support durch erfahrene, geschulte Mitarbeiter. Davon profitiert nun auch die Marke Thomson mit ihren nutzerfreundlichen Receivern zum Empfang von digitalem Fernsehen.

„Mit unserem Service-in-a-Box Konzept sind wir in den vergangenen Jahren erfolgreich gewachsen und haben vielen Unternehmen dabei geholfen, sich auf den Verkauf ihrer Produkte konzentrieren zu können“, erklärt Dipl.-Ing Oliver Welz, Geschäftsführer der Ampere GmbH. „Dabei sind wir überzeugt, dass wirklich guter Service ein Qualitätsmerkmal ist und unverzichtbar für den Vertriebserfolg!“

Nachhaltigkeit immer wichtiger

Neben den offensichtlichen wirtschaftlichen Mehrwerten von effizientem Service, wie einem schnellen Marktstart, Vertriebsunterstützung, Steigerung der Kundenzufriedenheit oder Feedback für die Produktentwicklung, wird das Thema Nachhaltigkeit besonders bei Elektronikprodukten immer wichtiger. „Durch jahrzehntelange Erfahrung, die richtige Infrastruktur und reibungslose Abläufe lassen sich die Kosten für Reparatur bzw. Aufarbeitung und damit der anfallende Elektroschrott erheblich senken. Dieses Bewusstsein gewinnt – zum Glück – in zunehmendem Maße nicht nur bei Endkunden, sondern auch bei Herstellern an Bedeutung“, so Oliver Welz ergänzend.

Quelle: www.ampere-gmbh.de