Datenrettungsdienst von Buffalo

07. November 2019

Buffalo, global agierender Anbieter von Netzwerkspeicher- (NAS), USB-Speicher-, sowie professioneller Netzwerk-Lösungen, kündigt an, das Dienstleistungspaket für seine Kunden in Deutschland ab dem 11. November 2019 um einen Datenrettungsdienst zu erweitern.

Versand und die erste Analyse der Datenträger sind dabei kostenfrei, auch wenn die Garantie auf das Gerät bereits abgelaufen ist. Die Datenrettung von Festplatten in NAS aus qualifizierten TeraStation-Serien ist bei einfachen logischen Fehlern innerhalb des Garantiezeitraums außerdem kostenlos.

Der endgültige Verlust von wichtigen Daten kann für Unternehmen existenzbedrohend sein. Aus diesem Grund bietet Buffalo Netzwerkspeicher mit zuverlässiger Hard- und Software sowie RAID-Modi an. Ebenfalls verfügen NAS von Buffalo über vielfältige Funktionen für Failover, reguläre Datensicherungen und -wiederherstellung.

Die Notwendigkeit einer Datenrettung wird durch diese Maßnahmen bereits minimiert, doch umso fataler kann ein kompletter Datenverlust sein. Buffalo bietet seinen Kunden daher ab dem 11. November 2019 einen Datenrettungsdienst für alle Speicherprodukte aus dem Hause Buffalo an.

Für den Versand und die erste Fehleranalyse fallen für den Kunden keinerlei Kosten an. Bei einem einfachen, logischen Defekt, also einem Fehler, der nicht auf einen physikalischen Defekt am Datenträger zurückzuführen ist, erfolgt die Wiederherstellung der Daten für TeraStation-Kunden kostenlos innerhalb der Garantiedauer. Außerhalb der Garantiedauer oder für andere Speicherprodukte von Buffalo wird ein transparenter Kostenvoranschlag erstellt. Entscheidet sich der Kunde anschließend, die Datenrettung nicht durchführen zu lassen, wird das eingeschickte Gerät mit Datenträgern kostenfrei zurückgesendet.

Alle Dienstleistungen aus einer Hand

Das Angebot der Datenrettung fügt sich nahtlos in Buffalos Service-Strategie ein, als Ansprechpartner für alle Service-Leistungen rund um das Thema Datensicherung zur Verfügung zu stehen. TeraStation-NAS werden teil- oder vollbestückt mit vorinstallierten Datenträgern angeboten, welche damit bereits Teil des Garantieversprechens von Buffalo sind.

Die Service-Leistungen umfassen außerdem den Austausch defekter Festplatten innerhalb von 24 Stunden, Vorab-Umtausch und kostenlosen Versand. Die Garantie inklusive des Datenrettungsservice lässt sich zusätzlich um ein bis zwei Jahre erweitern. Die Datenwiederherstellung steht nach Buffalo-Angaben für alle Buffalo-Produkte zur Verfügung.

Für folgende Modellreihen ist der Dienst nach Angaben von Buffalo innerhalb der ursprünglichen Garantiebedingungen bei einfachen logischen Fehlern kostenlos. In jedem Fall ist eine Registrierung des Produkts über das Kundenportal von Buffalo erforderlich.